Formations à la
relation client
De l’orientation client aux techniques d’accueil et de vente, nos formations sont orientées sur la pratique et proposent des méthodes innovantes, notamment par l’utilisation du jeu !
Conseils en
relation client
De la stratégie commerciale à la politique de traitement des réclamations, nous vous accompagnons pour obtenir des résultats concrets !
Evaluations de votre
relation client
De l’enquête satisfaction à l’analyse de la qualité de vos contacts clients (interactions réelles et clients mystères), notre objectif est de mettre en avant la voix du client !